CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. OBJET

Les présentes conditions régissent les ventes d’œuvres originales et de reproductions en édition limitée réalisées par Luza, via la boutique en ligne accessible à l’adresse suivante : luza.bigcartel.com

2. PRODUITS 

Chaque œuvre vendue est accompagnée d’un certificat d’authenticité. Les reproductions sont numérotées, signées et limitées. Les visuels et descriptions présentés sont les plus fidèles possibles, mais des différences de couleurs peuvent exister selon les écrans.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros, nets (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Livraison gratuite pour les originaux.

4. COMMANDE & PAIEMENT

Le paiement s’effectue via Stripe. La commande est validée une fois le paiement reçu. En cas de précommande, un délai de production est précisé sur la fiche produit.

5. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 7 à 15 jours ouvrés maximum. Les livraisons se font uniquement en France. Luza ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de dégradation pendant le transport.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à réception pour changer d'avis et retourner l'article, sauf dans le cas d'une commande personnalisée. Les retours sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement se fera à réception de l'article retourné en parfait état.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de reproduction et de représentation des œuvres sont réservés à Luza. L'achat d'une œuvre n'emporte aucun droit de reproduction ou d'exploitation commerciale.

8. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont uniquement destinées à la gestion de vos commandes et ne seront jamais cédées ni revendues.

9. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À ce jour, aucun médiateur n’a encore été désigné. Luza s’engage à en proposer un dans les meilleurs délais si une médiation devient nécessaire.

10. CONTACT

Pour toute question : [email protected] ou via la rubrique "Contact" du site Internet.